FAQ

Der Verkauf von alkoholischen Getränken erfolgt ausschliesslich an Personen ab 16 Jahren. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Es gibt eine Ausnahme in der Schweiz, dies ist der Kanton Tessin, wo das Mindestalter ab 18 Jahren ist.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglich sein. Bitte kontaktieren Sie uns dafür so schnell wie möglich.

Da es sich um ein empfindliches Lebensmittel handelt, bieten wir grundsätzlich kein Rückgaberecht bei einwandfreier Ware an. Rücksendungen sind nur bei falscher Lieferung oder beschädigter Ware möglich.

Geplant ist, künftig ein- bis zweimal monatlich bei schönem Wetter Weinverkostungen in Mendig anzubieten. Die Umsetzung wird jedoch noch etwas Zeit in Anspruch nehmen.

Vielen Dank für Ihre Nachfrage. Aktuell werden auf unserer Seite noch keine Schweizer Preise angezeigt. Der Grund dafür ist, dass die Preisgestaltung für die Schweiz aufgrund von Zollbestimmungen, Mehrwertsteuerregelungen sowie marktspezifischen Faktoren deutlich komplexer ist als für andere Länder. Diese Unterschiede lassen sich leider nur schwer transparent und korrekt auf einer einzigen Webseite abbilden. Aus diesem Grund arbeiten wir derzeit an einer separaten Seite speziell für die Schweiz, auf der alle Preise korrekt und klar für den Schweizer Markt dargestellt werden können. Diese wird in Kürze verfügbar sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir freuen uns, Ihnen bald eine noch bessere und übersichtlichere Lösung anbieten zu können.

Um einen Rabattcode einzulösen, müssen Sie zunächst die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Anschließend können Sie im Warenkorb unten links im Feld „Rabattcode“ Ihren Code eingeben und bestätigen. Der Rabatt wird danach automatisch auf Ihre Bestellung angewendet.