Unsere Rückgabe- und Umtauschbestimmungen sind darauf ausgerichtet, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein, erklären wir Ihnen hier, wie Sie vorgehen können. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Delikat Weine rundum zufrieden sind.
 
Entdecken Sie die Welt des Weines  und lassen Sie sich von unserer Leidenschaft für Qualität begeistern.

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Versandkosten innerhalb von Deutschland:

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• Standardversand 6-12 Flaschen   Euro 8,90 – pro Bestellung

• Kostenloser Versand ab 24 Flaschen.

Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 3–7 Werktage ab Versand. In Ausnahmefällen (z. B. Feiertage oder hohe Nachfrage) kann sich die Lieferung geringfügig verzögern.

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Die Verantwortung für die Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf den Käufer über, sofern gesetzlich zulässig.

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Aktuell werden auf unserer Seite noch keine Schweizer Preise oder Versand angezeigt. Der Grund dafür ist, dass die Preisgestaltung für die Schweiz aufgrund von Zollbestimmungen, Mehrwertsteuerregelungen sowie marktspezifischen Faktoren deutlich komplexer ist als für andere Länder. Diese Unterschiede lassen sich leider nur schwer transparent und korrekt auf einer einzigen Webseite abbilden.

Aus diesem Grund arbeiten wir derzeit an einer separaten Seite speziell für die Schweiz, auf der alle Preise korrekt und klar für den Schweizer Markt dargestellt werden können. Diese wird in Kürze verfügbar sein.

Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir freuen uns, Ihnen bald eine noch bessere und übersichtlichere Lösung anbieten zu können.

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Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Schäden.

Sollte die Ware beschädigt angekommen sein, bitten wir Sie, uns innerhalb von

48 Stunden zu kontaktieren und nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung zu senden.

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Rücksendungen

Da es sich bei Wein um ein empfindliches Lebensmittel handelt, bieten wir grundsätzlich kein Rückgaberecht bei einwandfreier Ware an.

Rücksendungen werden nur in folgenden Fällen akzeptiert:

• falsche Lieferung

• beschädigte Ware

• Qualitätsmängel

In solchen Fällen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von

48 Stunden nach Erhalt der Lieferung. Nach Prüfung des Falls organisieren wir eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Unaufgeforderte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.

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